Sıkça Sorulan Sorular
-
Hizmetiniz Yasal mı?
Şirketimiz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından verilen İnternet Servis Sağlayıcılığı yetki belgesi ile hizmet vermektedir.
-
İnternet Bağlantısı için Telefon Hattına İhtiyacım Var mı?
İnternet hizmetimizi kullanırken sabit telefon hattı gerekmemektedir.
-
İnternet neden ucuz?
Yerleşik İnternet operatörleri ile ortak alt yapı paylaşımı ile maliyetler düşürülerek, bu avantaj direkt olarak abonelik ücretlerine yansıtılmıştır.
-
Bağlantınız güvenli mi?
Tüm internet trafiği güvenli bir şekilde gerçekleştirilmekte ve verilerinizin güvenliği Bilgi Teknolojileri ve İletişim Başkanlığı tarafından denetlenmektedir.
-
IP adresim statik mi?
IP adresi varsayılan olarak dinamiktir ve belirli periyotlarda değişmektedir. Ancak talep eden abonelerimize Statik IP adresi sağlanmaktadır
-
Maksimum ne kadar hız alabilirim?
Bireysel aboneliklerde 100 Mbps'e kadar hıza erişebilen özel tarifeler sunabilmekteyiz. Kurumsal aboneliklerde ihtiyaç dahilinde tarifeler oluşturulmaktadır.
-
Arıza bildirimlerine ne kadar sürede cevap veriyorsunuz?
Merkezden müdahale edilecek sorunlara hafta içi 08.00-23.00 saatleri arasında çözüm getirebilmekteyiz. Yerinde müdahale edilmesi gereken durumlarda hafta içi 08.00 – 16.00 saatleri arasına planlama yapılmaktadır.
-
Noktadan Noktaya Bağlantı Kurulabilir mi?
Kullanım noktalarında bağlanacak bir cihaz ile IPSec vb. protokoller kullanarak internet üzerinden noktadan noktaya veri transferi yapılabilir.
-
Faturamı nasıl ödeyebilirim?
Türkiyem Net’e ait banka hesap numaralarından, ödeme noktalarımızdan ve anlaşmalı bankalar vasıtasıyla ödeme yapılabilmektedir. Ayrıntılı bilgi için burayı ziyaret edebilirsiniz.
-
Başka bir İnternet Sağlayıcı firmasından TÜRKİYEM NET’e nasıl geçiş yapabilirim?
Telekom altyapısından faydalanacak müşterilerimiz için hiçbir ek ücret ödenmeden TÜRKİYEM NET’e geçiş yapılabilmektedir.