top of page

Sıkça Sorulan Sorular

  • Hizmetiniz Yasal mı?

Şirketimiz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından verilen İnternet Servis Sağlayıcılığı yetki belgesi ile hizmet vermektedir.

  • İnternet Bağlantısı için Telefon Hattına İhtiyacım Var mı?

İnternet hizmetimizi kullanırken sabit telefon hattı gerekmemektedir.

  • İnternet neden ucuz?

Yerleşik İnternet operatörleri ile ortak alt yapı paylaşımı ile maliyetler düşürülerek, bu avantaj direkt olarak abonelik ücretlerine yansıtılmıştır.

  • Bağlantınız güvenli mi?

Tüm internet trafiği güvenli bir şekilde gerçekleştirilmekte ve verilerinizin güvenliği Bilgi Teknolojileri ve İletişim Başkanlığı tarafından denetlenmektedir.

  • IP adresim statik mi?

IP adresi varsayılan olarak dinamiktir ve belirli periyotlarda değişmektedir. Ancak talep eden abonelerimize Statik IP adresi sağlanmaktadır

  • Maksimum ne kadar hız alabilirim?

Bireysel aboneliklerde 100 Mbps'e kadar hıza erişebilen özel tarifeler sunabilmekteyiz. Kurumsal aboneliklerde ihtiyaç dahilinde tarifeler oluşturulmaktadır.

  • Arıza bildirimlerine ne kadar sürede cevap veriyorsunuz?

Merkezden müdahale edilecek sorunlara hafta içi 08.00-23.00 saatleri arasında çözüm getirebilmekteyiz. Yerinde müdahale edilmesi gereken durumlarda hafta içi 08.00 – 16.00 saatleri arasına planlama yapılmaktadır.

  • Noktadan Noktaya Bağlantı Kurulabilir mi?

Kullanım noktalarında bağlanacak bir cihaz ile IPSec vb. protokoller kullanarak internet üzerinden noktadan noktaya veri transferi yapılabilir.

  • Faturamı nasıl ödeyebilirim?

Türkiyem Net’e ait banka hesap numaralarından, ödeme noktalarımızdan ve anlaşmalı bankalar vasıtasıyla ödeme yapılabilmektedir. Ayrıntılı bilgi için burayı ziyaret edebilirsiniz.

  • Başka bir İnternet Sağlayıcı firmasından TÜRKİYEM NET’e nasıl geçiş yapabilirim?

Telekom altyapısından faydalanacak müşterilerimiz için hiçbir ek ücret ödenmeden TÜRKİYEM NET’e geçiş yapılabilmektedir.

bottom of page